Spedizioni e consegne

Ogni collare Pawlè viene realizzato a mano nel nostro laboratorio di Treviso dopo la conferma dell'ordine. Per questo motivo, ai tempi di consegna del corriere vanno aggiunti i tempi necessari alla sua realizzazione.

Tempi di produzione

La realizzazione del collare richiede generalmente 2–5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Ogni pezzo viene realizzato e rifinito a mano, un ordine alla volta. In periodi di particolare richiesta, le tempistiche potrebbero subire lievi variazioni; qualora fosse necessario più tempo del previsto, ti contatteremo.

Spedizione

La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza un importo minimo d'ordine.

Una volta terminata la lavorazione, l'ordine viene affidato al corriere. La consegna richiede generalmente 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Quando disponibile, riceverai via email il codice di tracciamento per seguire la consegna del tuo ordine.

In sintesi

Produzione: 2–5 giorni lavorativi
Spedizione: 2–3 giorni lavorativi
Costo della spedizione: gratuita in tutta Italia

Considerando produzione e trasporto, puoi quindi aspettarti di ricevere il tuo Pawlè generalmente entro 4–8 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Indirizzo di consegna

Prima di confermare l'ordine, verifica attentamente che nome, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti siano corretti.

Se ti accorgi di un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile. Se il pacco non è ancora stato affidato al corriere, cercheremo di modificare i dati di consegna.

Ritardi o problemi con la consegna

Le tempistiche indicate sono stime e possono occasionalmente subire variazioni dovute al corriere, festività, periodi di elevato volume di spedizioni o altre circostanze non direttamente dipendenti da Pawlè.

Se il tracking presenta un'anomalia, il tuo ordine è in forte ritardo oppure risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, contattaci indicando il numero d'ordine. Verificheremo la situazione con il corriere e ti aiuteremo a gestire la consegna.

Pacco o prodotto danneggiato

Se il pacco presenta danni evidenti al momento della consegna, ti consigliamo, quando possibile, di documentarne le condizioni.

Se il prodotto all'interno risulta danneggiato, contattaci appena possibile indicando il numero d'ordine e allegando alcune fotografie del pacco e del prodotto ricevuto.

Resi e rimborsi

Per tutte le informazioni relative a resi, diritto di recesso e rimborsi, consulta la nostra Informativa sui resi e rimborsi.

Hai bisogno di aiuto?

Per qualsiasi dubbio relativo alla produzione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci attraverso la pagina Contatti.

Ti risponderemo personalmente e saremo felici di aiutarti.